מחלוקות בצוותים ובארגונים יכולות ליצור מתחים, אי הבנות ולעיתים ירידה בתפוקה או במוטיבציה.

מנגד, בדיוק אותן מחלוקות יכולות להפוך להזדמנויות הטובות ביותר לקרבה וצמיחה- כל עוד אנחנו יודעים לנהל אותן נכון.

סדנת ניהול קונפליקטים היא סדנת הדגל של סימלי קר, והיא משלבת בתוכה כלים מעולם הגישור הנרטיבי, היעוץ הארגוני, התקשורת המקרבת ועולמות הnlp.

משתתפי הסדנה עוברים תהליך התפתחות מדהים ורוכשים מיומנויות ושפה חדשה שעוזרת להם לתקשר טוב יותר ביום יום ולדעת לנהל בצורה הטובה ביותר רגעי קונפליקט ומחלוקות. המשתתפים לומדים להבין את הצורך שמתחת למילים, לשלוט ברגעי "מחטף רגשי", לתקשר בצורה שתתקבל הבנה אצל הצד השני גם כאשר ישנם פערי תפיסה, ובסופו של דבר מקבלים כלים גישוריים פרקטיים להצליח להפוך סיטואציות של קונפליקטים ו"חוסר מוצא" להזדמנויות לפתרונות יצירתיים, בניית הסכמות ותהליכים יעילים ומיטיבים עם כל הצדדים.

בין נושאי הסדנה:

• מעבר מתפיסת הקונפליקטים כבעיה לתפיסת הקונפליקטים כהזדמנות לצמיחה.
• מודל התקשורת הסובייקטיבי ומודל אפרת.
• כלי ה6-9 להתמודדות עם פערי תפיסות.
• מיומנויות הקשבה, יצירת ראפור, האוזן השלישית- כיצד להצליח לשמוע את הצורך שמתחת לצרחה.
• שפת ה"אני" – להעברת מסרים והגבת גבולות בצורה שרותמת את הצד השני להקשיב ולרצות לקחת חלק.
• ניהול קונפליקטים ויצירת פתרונות של Win Win.
• תיאום ציפיות ויצירת סדר שמייצרים מסקנות ונהלים והופכים כל קונפליקט לצמיחה ארגונית.

*במידה והארגון שמזמין את הסדנה אינו לקוח של Simply Care, תערך שיחה מקדימה קצרה על הבנת מאפייני הקבוצה ותשומת לב לדגשים ספציפיים במקרה הצורך.