בתור התחלה, בעזרת ניתוח שאלונים ושיחות אישיות אבין מה העובדים שלכם מרגישים, מה מניע אותם, ומייצר אצלם את המוטיבציה בעבודה. העובדה שאני חיצונית לארגון מסייעת לעובדים להיפתח ולהרגיש נוח יותר לדבר איתי. חשוב לציין כי החל מהשיחות הראשונות אני נעשית אוזן קשבת לעובדים גם ברמה השוטפת.

לאחר הבנת הצרכים, אני משקפת למנכ"ל/לאיש הקשר מטעמכם, את התובנות העיקריות ואת ההמלצות שאני מסיקה מתוך אותן תובנות. ברמה הפרטנית, הדברים שהעובד פותח בפניי נשארים אנונימיים, עם זאת, אני מציגה ומשקפת את תמונת המצב הכללית ומתארת את הנושאים הרלוונטיים שעליהם כדאי לתת דגש בארגון הספציפי שלכם.

מתוך התובנות ושיחת השיקוף, אני בונה עבורכם ואיתכם את התהליכים שיש להטמיע בארגון על מנת לגרום לעובדים להיות בעלי מוטיבציה גבוהה יותר ועל מנת לשמר את המוטיבציה שלהם לאורך זמן. התוכנית כוללת בתוכה תהליכים מקצועיים כגון- חידוד הגדרות תפקיד, מבנה ארגוני, שיחות משוב, מתן כלים לעובד כדי למצוא ייעוד ועוצמה, ליווי מנהלים וכדומה. לצד אלו, נכנסים גם תהליכים הקשורים לרווחה ומשאבי אנוש- סוגי פעילויות שכדאי לעשות, חגיגות למיניהן, יצירת אווירה שמחה וטובה באופן שוטף.

לתכנן ולבנות תוכנית פעולה זה בסיס חשוב ביותר, אך אינו מספיק. הרבה פעמים אנחנו מבינים מה צריך לעשות, אך כאן עוצרים ולא מיישמים את התהליכים בפועל. אני אחראית לוודא שאחרי התכנון- הדברים אכן יקרו. אני מלווה אתכם מ-א' ועד-ת' בכל אחד מהתהליכים. במידה ויש מחלקת משאבי אנוש – חלק מהעבודה נעשת מולם. במידה ואין – אני משמשת כמעין 'מנהלת משאבי אנוש חיצונית' ומפיקה בפועל את כלל הפעילויות תוך כדי ליווי והוצאה לפועל של התהליכים שהחלטנו להטמיע.

בכל התקופה שלנו יחד – המטרה שלי היא לדאוג לעובדים להיות מרוצים יותר, מאושרים יותר ואפקטיביים יותר. אני מלווה את הארגון באופן שוטף ודואגת שהתהליכים יוטמעו באופן אפקטיבי. במקביל אני ממשיכה להיות אוזן קשבת לעובדים, למנהלים ולמנכ"ל ולתת ייעוץ שוטף על מנת לוודא שאנו אכן מקבלים את התוצאות הרצויות ושהמוטיבציה של העובדים עולה לא רק באופן רגעי אלא נשארת גבוהה לטווח רחוק.